Googleアカウントの2段階認証にキャリアメールが使えない…その対策と登録方法

2019年11月末から、キャリアメールがGoogleアカウントの2段階認証に使えなくなった。今すぐ困らなくても、いずれ必ず困るときが来るので、早めに対策を行っておこう。

キャリアメールを削除して、スマホの電話番号を登録する

Googleアカウントの2段階認証にキャリアメールが使えない…その対策と登録方法

(Image:Shutterstock.com)

 2019年11月末からGoogleアカウントの2段階認証にキャリアメールが使えなくなった。これはどういうことかと言うと、Googleアカウントの2段階認証を求められたとき、キャリアメールしか登録していないと、2段階認証のためのメールが届かなくなり、認証を行うことができない。つまり、新しい端末やアカウントにGoogleアカウントを設定できなくなるため、スマホやパソコンを買い替えたり再インストールなどを行ったりすると、最悪の場合、Googleアカウントにアクセスできなくなってしまう。そのため、これまでキャリアメールで2段階認証を行ってきた人は、できるだけ早めにスマホの電話番号などを登録しておこう。
 やり方は、まずキャリアメールを2段階認証のシステムから削除し、あらたにスマホの電話番号を登録し、SMSまたは電話でコードを受け取るように設定する。

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キャリアメールを2段階認証に登録している人には、「アカウントにアクセスできなくなります」というタイトルのメールが、Gmail宛てに届いているはずだ

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Googleアカウントにアクセスして、左のメニューで「セキュリティ」→「2段階認証プロセス」をクリックする

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「音声またはテキストメッセージ」のところにキャリアメールのアドレスが登録されていれば、アラートが表示されているはずだ。アラートの表示されている項目の右の鉛筆アイコンをクリックする

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キャリアメールのアドレスを削除するように書かれているので、「削除」をクリックする。なお、ここでは登録済みの電話番号を削除している

電話番号を設定する

SMSを受信できるか、音声通話を受けられるか、そのいずれかを満たす電話番号を登録する。もしSMSが受信できないデータ通信専用SIMを利用している場合は、固定電話でもよい。電話番号を登録し、SMSまたは音声通話でコードを受け取れるようにする。

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「2段階認証」画面で「スマートフォンを追加」をクリックして、この画面が表示されたら電話番号を入力して、SMSか音声通話かのいずれかを選択し、「完了」をクリックする

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もとの画面に戻って、登録した電話番号の右にある鉛筆アイコンをクリック。この画面で「確認」をクリックする

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電話番号が表示されるので、間違いなければ「次へ」をクリック

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すると、SMSまたは音声通話で6桁の番号が送られてくるので、この画面に入力して「完了」をクリックする。これで、登録した電話番号での2段階認証が可能になったはずだ

Googleアカウントのセキュリティを保護するため、今やパスワードと同じくらい重要だとされている2段階認証だが、キャリアメールでのコード受信ができなくなったため、SMSを受け取れるスマホまたはガラケーか、通話のできる電話番号が必須となる。

なぜキャリアメールを排除したかの理由については公表されていないが、以前はスマホユーザーの全員がキャリアメールのアドレスを持っていたのに対して、最近では格安SIMのユーザーが増えた。そこで、キャリアメールのアドレスを持たない人が増えてきたのが、理由の一つかもしれない。あるいは、キャリアメールのフィルターを強めにかけておき、スマホやガラケーからしかメールを受け取らない設定にしている人もいるだろう。当然ながら、そういう設定だとGoogleアカウントの2段階認証に必要なメールは受信できない。このトラブルに対する問いあわせが理由なのかもしれない。

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