Android 10にしてからスマホの電源が落ちたり勝手に再起動してしまう原因と改善方法!

Android 10にしてから、スマホが勝手に再起動したり、電源が落ちてしまうといったトラブル報告が増えてきている。この不具合が発生している人の多くは「AdGuard」というアプリを使っていることが判明。もし症状が発生したら、アプリをとりあえずオフにしてみるのがベストだ。

Android 10のVPN関連のバグが原因の可能性

Android 10にしてからスマホの電源が落ちたり勝手に再起動してしまう原因と改善方法!

(Image:Sharaf Maksumov / Shutterstock.com)

 Android 10を搭載したスマホ、またはアップグレードしたスマホにおいて、電源が落ちてしまうといったトラブル報告が増加中だ。単純に電源が落ちたり再起動するだけでなく、「G」マークで再起動がループしてしまったり、「androidを読み込めませんでした。」といったファイル破損の際に出るようなエラーメッセージが表示されるという報告もある。
 この不具合の原因は特定されていないが、この現象が発生しているユーザーの多くは、「AdGuard」というアプリを利用していることがわかっている。
「AdGuard」は、VPNを利用して広告をブロックするアプリ。ほぼすべての広告をブロックできるので、Androidユーザーでは利用している人が多いものだ。
 今回の不具合はAdGuard側の問題も考えられるが、Android 10側にVPN関連のバグがあり、これが悪さをしているという指摘がある。「AdGuard」を無効にするかアンインストールすると大半は不具合を回避できる模様なので、問題が起きている人はとりあえず「AdGuard」の使用を止めてみて改善するかどうかをチェックしよう。

Android 10にしてからスマホの電源が落ちたり勝手に再起動してしまう原因と改善方法!

「AdGuard」が有効になっている場合、鍵のアイコンが表示されている

Android 10にしてからスマホの電源が落ちたり勝手に再起動してしまう原因と改善方法!

「AdGuard」を無効にするには、アプリを起動したら表示されるスイッチをオフにする。この状態で不具合が起きないかを確認する

もしAndroid側のバグが原因の場合、アップデートを待つしかない。Androidは定期的にシステムアップデートが実施されているので、アップデート後に「AdGuard」を起動してみて問題が起きないかをチェックするのがいいだろう。

※サムネイル画像(Image:DANIEL CONSTANTE / Shutterstock.com)

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