Android 10にしてから、スマホが勝手に再起動したり、電源が落ちてしまうといったトラブル報告が増えてきている。この不具合が発生している人の多くは「AdGuard」というアプリを使っていることが判明。もし症状が発生したら、アプリをとりあえずオフにしてみるのがベストだ。
Android 10のVPN関連のバグが原因の可能性
（Image:Sharaf Maksumov / Shutterstock.com）
Android 10を搭載したスマホ、またはアップグレードしたスマホにおいて、電源が落ちてしまうといったトラブル報告が増加中だ。単純に電源が落ちたり再起動するだけでなく、「G」マークで再起動がループしてしまったり、「androidを読み込めませんでした。」といったファイル破損の際に出るようなエラーメッセージが表示されるという報告もある。
この不具合の原因は特定されていないが、この現象が発生しているユーザーの多くは、「AdGuard」というアプリを利用していることがわかっている。
「AdGuard」は、VPNを利用して広告をブロックするアプリ。ほぼすべての広告をブロックできるので、Androidユーザーでは利用している人が多いものだ。
今回の不具合はAdGuard側の問題も考えられるが、Android 10側にVPN関連のバグがあり、これが悪さをしているという指摘がある。「AdGuard」を無効にするかアンインストールすると大半は不具合を回避できる模様なので、問題が起きている人はとりあえず「AdGuard」の使用を止めてみて改善するかどうかをチェックしよう。
「AdGuard」が有効になっている場合、鍵のアイコンが表示されている
「AdGuard」を無効にするには、アプリを起動したら表示されるスイッチをオフにする。この状態で不具合が起きないかを確認する
もしAndroid側のバグが原因の場合、アップデートを待つしかない。Androidは定期的にシステムアップデートが実施されているので、アップデート後に「AdGuard」を起動してみて問題が起きないかをチェックするのがいいだろう。
※サムネイル画像（Image:DANIEL CONSTANTE / Shutterstock.com）