iPhoneの充電ケーブル(Lightningケーブル)を無料で交換してもらう方法

iPhoneの充電ケーブル(Lightningケーブル)は、断線しやすいことで有名。いつの間にか断線していて充電ができなくなった人もいるだろう。もしiPhoneやiPadが保証期間内であれば、無料で交換してもらうことが可能だ。

Appleのサポートサイトで申し込めば無料交換できる

 iPhoneやiPadなど、アップル製品に同梱されていること多いLightningケーブル。このケーブルは信頼性が高いものの、断線しやすいという悪名が高いことで有名だ。もし断線してしまったら買い換えが必要になるが、純正ケーブルの価格は0.5~1メートルのもので1800円、2メートルのものは3500円と意外に高い。100円ショップなどで売っているライセンス商品以外のケーブルも存在するが、ライセンス品以外は正常に動作しないといったリスクもあるので購入には注意が必要だ。そこで知っておきたいのが「保証対象」。Lightningケーブルも保証対象となっているので、保証期間内に断線したのならケーブルは無償で交換してもらえる。つまり、保証期間内なら交換してもらうのがベストといえるだろう。
 アップル製品の保証期間は、AppleCare+に加入していない場合は1年間なので、その期間内なら交換してもらえる。iPhoneの場合、サポート期間内かどうかは設定アプリから調べることが可能だ。
 ケーブルの交換手続きはアップルストアなどでも受け付けてくれるが、事前の予約が必要な上、実店舗では混み合う可能性もあるので面倒だ。また、時期が時期だけに人が混み合う場所へ出向くのは避けたい。アップルのサポートサイトから配送修理を申し込めば、自宅までケーブルを届けてくれるので非常に便利。今回はこの方法を紹介しよう。
 なお、配送での申し込みにはクレジットカード情報が必要になるので、あらかじめ用意しておこう。また、外傷が酷かったり、故障のしかたが自然でないと判断された場合は断られる可能性があるので注意したい。

iPhoneの充電ケーブル(Lightningケーブル)を無料で交換してもらう方法

iPhoneが保証期間かどうかを調べるには、設定アプリで「一般」→「情報」を開く。保証期間内だと、「限定保証」欄に保証の有効期限が表示されている。ここをタップすると、保証についての情報を確認できる

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アップルのサポートサイト(https://getsupport.apple.com/)にアクセスし、対象の製品(ここでは「iPhone」)をクリックする

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サポートのトピックが表示されるので、「修理と物理的損傷」をクリックする

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画面がポップアップしたら「ヘッドフォン、ケーブル、またはUSBアダプタの交換」をクリックする

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サポート方法の確認が表示されるので、「配送修理」をクリックする

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サインイン画面が表示されるので、Apple IDとパスワードを入力してサインインする

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自分が利用している製品の一覧が表示されるので、対象の製品をクリックする

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交換するアイテムの選択画面が表示されるので、「ケーブル」→「1M Lightning - USBケーブル」を選択し、「続ける」をクリックする

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名前、配送先の住所、メールアドレス、電話番号を入力し、「続ける」をクリックする

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支払い情報の入力画面が表示されるので、「クレジットカード」をクリックする。あとは画面の指示にしたがってクレジットカード情報を入力すれば手続きが完了する

申し込みが完了したら、あとはケーブルが届くのを待とう。大体、数日から1週間程度でケーブルが送付されてくる。ケーブルの返却は、同梱されている返送用の案内を使えばよい。もし返却を忘れると代金を請求されるので注意しよう。

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