Amazonの置き配で荷物が盗まれたらどうすればいい? 補償申請をする方法を解説

Amazonチャットから盗難補償を申請すればOK!

 結論から言えば、もし置き配された荷物が盗まれたり、雨に濡れてダメになった場合は、Amazonが全額補償してくれる。Amazonへの連絡は「Amazonチャット」で届いていない商品を選択して「届いていない」をクリックして盗まれた旨を説明しよう。もちろん、通常の「お問合せフォーム」も24時間365日対応するし、電話での問い合わせも可能なので、好みの方法で連絡を取ればいい。ちなみに、盗まれた商品の在庫があれば同一商品の再配達になるが、在庫がない場合やマーケットプレイスの商品は全額返金となる場合もある。
 とはいえ、もし荷物が盗まれるとあとが面倒なので、不安がある人は置き配設定を解除したり、マンションの宅配ボックスなどに変更しておくほうがよいだろう。置き配の設定を変更する方法は『Amazonの初期設定が「置き配指定」になっているのを解除・変更する方法を参考にしてほしい。

(Image:amazon.co.jp)

こちらは、Amazonの通常カスタマーサポート。「お問合せフォーム」をクリックして連絡しよう

●Amazon「置き配指定」(公式)は→こちら
●Amazon「Amazonチャット」(公式)は→こちら
●Amazon「お問合せフォーム」(公式)は→こちら

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