楽天経済圏に死角なし!? 顧客満足度が高すぎてPayPay超え待ったなし?

楽天カードも高評価で楽天経済圏に死角なし?

(Image:Sundry Photography / Shutterstock.com)

まさかあなたもここまで楽天にお世話になるとは思っていなかった?

 そんな満足度ではPayPayを超えているかのような楽天ペイは、楽天カードと連動させて、ポイントをより多く獲得している人もいるだろう。そんな楽天カードもまた、楽天ペイと同じく評価が高い。2020年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査では、クレジットカード部門でも楽天カードが顧客満足度スコア1位に輝いている。

 楽天ペイと楽天カードが結びついたメリットとしては、「楽天経済圏」が思い浮かぶだろう。楽天ペイや楽天カードを使用して楽天ポイントをため、楽天市場で楽天ポイントを使用しながらまたしても楽天ポイントを貯める。そして貯めた楽天ポイントを使用して楽天市場などでまた買い物をするという循環が生れる「楽天経済圏」。楽天経済圏を使い倒そうと、日々利用者は情報集めに奔走していることだろう。

 人々をここまで突き動かし、満足させる楽天の仕組みから今後も目が離せない。

参照元:2020年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)第3回調査結果~楽天カード クレジットカード業種 12年連続顧客満足1位~【公益財団法人 日本生産性本部

※サムネイル画像(Image:slyellow / Shutterstock.com)

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