QRコード決済「au PAY」アプリの使い方とは? トラブルが起きたときの対処法も解説

au PAYアプリでトラブルが起きたときの対処法

 使うときにトラブルが発生したときは、以下のとおり冷静に対応しよう。

■アプリが起動しない

 au PAYをタップしても起動しないときは、以下の対処方法を試してみよう

・電波状況に問題ないか確認する
・au PAYアプリやスマホのOSを最新バージョンにアップデートする
・au PAYアプリをいったん削除して再インストール・ログインする

■ログインできない

 ログインできない場合、IDやパスワードの入力を間違えていることがほとんどだ。落ち着いてゆっくり一文字ずつ入力してみよう。au IDを再確認したい場合は、KDDIお客様センターに問い合わせをしよう。パスワードについては、ログイン画面で「パスワードを忘れた」をタップして手続きすることで再設定ができる。

参照元:つかいかたガイド【au PAY
au PAY(公式)は→こちら

※サムネイル画像(Image:wallet.auone.jp

文=安藤真一郎/ライター・ファイナンシャルプランナー

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