【Windows10 1903】アップデートの失敗や不具合の原因と対処法を解説!

【Windows 10 1903】アップデート失敗/不具合の対処法【原因がセキュリティソフトの場合】

「Windows 10 1903」のアップデートに失敗する原因として、セキュリティソフトの不具合を考えることができる。セキュリティソフトを導入している環境で「Windows 10 1903」のアップデートを実行した場合、セキュリティソフトによってはセキュリティソフトのプロテクション機能によって「Windows 10 1903」のアップデートの実行がブロックされてしまう可能性があるのだ。
 そのため、セキュリティソフトを導入している環境でアップデートに失敗する場合には、一度セキュリティソフトを無効にする対処法を試してみよう。セキュリティソフトによっては、セキュリティソフトの機能を一時的に停止することができるソフトもあるので、利用しているセキュリティソフトのメニューなどを確認してほしい。
 もしくは、セキュリティソフトのソフトウェア内の設定で、「Windows 10 1903」を含むWindowsアップデートについての保護の有無を設定できる可能性があるので、セキュリティソフトの設定の確認も行ってみよう。

セキュリティソフトによって操作方法は異なるが、多くのセキュリティソフトには保護機能の一時停止機能が搭載されている。セキュリティソフトを常駐させているときにはアップデートの時だけ、セキュリティソフトを停止させてみよう

【Windows 10 1903】強制アップデート失敗/不具合の場合は?

(Image:Stanislaw Mikulski / Shutterstock.com)

「Windows 10 1903」へ強制アップデートを行おうとして、「Windows 10 1903」のアップデートに失敗してしまうときに考えられる原因について解説する。「Windows 10 1903」へ強制アップデートしようとして失敗する場合、PC自体や「Windows 10 1903」のアップデートツールに不具合があることが考えられる。
 そのため、一度「Windows 10 1903」の強制アップデートツールをダウンロードし直してから再度強制アップデートを行ってみよう。不具合があった場合、ツールをダウンロードし直すことで不具合のないツールを実行できるので「Windows 10 1903」のアップデートに成功する可能性がある。
 また、PCのハードウェア的な不具合の場合はそれらを解消しなければいけない場合もある。とくに、HDDやSSDなどストレージ関係の不具合の場合データ損失につながるので、不具合を見つけた場合にはすぐに対処しよう。

【Windows 10 1903】上記の対処法を試してもアップデートできない場合は?

 これまで、「Windows 10 1903」のアップデートに失敗するときの対処法を紹介してきた。しかし、これらを行っても失敗する場合には「トラブルシューティングツール」を利用する方法も有効だ。「トラブルシューティングツール」を使う方法について紹介する。

・トラブルシューティングツールを利用する

 トラブルシューティングツールとはWindows 10のアップデートについてさまざまな処置を行えるツールだ。「Windows 10 1903」へどうしてもアップデートできないときにはトラブルシューティングツールを試してみよう。

トラブルシューティングツールの実行方法を紹介する。トラブルシューティングツールを利用するには、Windows 10の設定から「更新とセキュリティ」を選択する

更新とセキュリティ」を表示したら、「トラブルシューティング」を選択する

トラブルシューティング画面が表示されるので、推奨トラブルシューティングからトラブルシューティングツールを選択する。トラブルシューティングツールにはいくつか選択肢があるが、トラブルシューティングツールの通知の有無なので任意のトラブルシューティングツールを選択して、トラブルシューティングツールを実行しよう。トラブルシューティングツールを実行すると、自動的に原因の特定が始まりトラブルシューティングツールが修正してくれる

※サムネイル画像(Image:Stanislaw Mikulski / Shutterstock.com)

オトナライフ編集部
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