株式会社こどもりびんぐが展開するリサーチ事業「シルミル研究所」では、女性が選ぶおすすめの商品やサービスを調査し、「ウーマンリサーチ」にてランキング形式で発表している。今回は、シルミル研究所が2021年7月、全国のweb会員786人から回答を得た「スマホの通信事業者／新料金プラン」に関する調査の結果を見ていくこととしよう。
“利用率”と“総合満足度”では、全く異なるブランドがランクイン
（シルミル研究所調べ）
ではさっそく、女性たちが選んだ「スマホの通信事業者／新料金プラン『利用率』ランキング」を見ていくこととしよう。第3位に「au（KDDI）」、第2位に「ソフトバンク」、第1位に「ドコモ」という結果となった。ドコモを利用する人からは「安心のブランド力があり、信頼できます。つながりやすく海外でも問題なく使用できます」（大阪府・30代）などのコメントが寄せられた。やはり大手3社の信頼と安心感は大きいようで、利用率トップ3を占める結果となった。
（シルミル研究所調べ）
一方で、「総合満足度」という観点のランキングでは、顔ぶれがガラッと変わる。第3位「mineo（オプテージ）」、第2位「UQモバイル」、第1位「OCNモバイルONE（エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ）」だった。OCNモバイルONEを利用する人は「通信速度は問題ないし、使いやすい」（兵庫県・60代）などと、メジャーなブランドでなくとも使用感やサービス内容に満足している人が多いようだ。