楽天モバイル「iPhone 13」が届かない!? 宅配時のエラー頻発でネットに被害の声続出

現在、楽天グループが総力を挙げて注力しているのが楽天モバイルであることは、多くの読者の方もご存じのことだろう。しかしその努力も空しく、9月に入ってからというもの、システム障害や通信速度が低下するトラブルが相次いでおり、ユーザーからは不満の声が噴出していた。そんな中、9月24日から「iPhone 13」が発売され、楽天モバイルでも取扱いを開始している。それでユーザーの不満もいったん解消される…かと思いきや、むしろ新たな火種が生まれてしまったようだ。

今回は、楽天モバイルでiPhone 13の購入を検討している人は、必ず知っておくべき事態についてお伝えしていきたい。

楽天モバイルユーザー困惑!iPhone 13が届かない、受け取れない

(Image:network.mobile.rakuten.co.jp)

iPhone 13は販売直後から世界各地で人気を博している

 楽天モバイルといえば、4月からiPhoneの販売を始めたことは記憶に新しい。「iPhone 12」シリーズ4機種などを扱うようになり、既存3キャリアに肩を並べた格好だ。さらにiPhone 13も他キャリア同様取り扱っており、ユーザーは楽天モバイルでiPhoneの機種変をすることができるようになっているのだ。

 しかしネット上では楽天モバイルでiPhone 13を購入したユーザーの怨嗟の声が続出しているという。なんでも、自宅に届けられた段階で本人確認にエラーが生じ、目の前までやってきた念願のiPhone 13が宅配業者に持ち帰られてしまうというのだ

 この早い段階でiPhoneが届けられているユーザーは、予約開始と同時に申し込みを済ませてiPhoneの到着を心待ちにしていた熱心なファンが多いことだろう。このショックの大きさたるや、想像を絶するものがあるかもしれない。

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