ファンくるとはさまざまな飲食店や店舗を覆面調査することにより、報酬が発生するミステリーショッピングリサーチサービスです。
ファンくるはユーザーが覆面調査員として飲食店や商品を体験し、調査案件で指定された証明物を提出。承認されると、利用金額の一部が「Rポイント」で返ってくるサービスです。報酬として手にした「Rポイント」は、現金などに交換することができます
一方でファンくるの謝礼支払いには、調査案件で指定された証明物の提出・承認が必須。証明物の承認基準には厳格なルールがあり、要件を満たしていないと謝礼は発生しません。
たとえば飲食店の調査案件で「トイレは清潔に保たれていましたか？」という質問項目があった場合、トイレに行きたくなかったとしても必ずトイレに良き、チェックをする必要があります。「分かりません」「調査していません」といった回答は非承認の原因になります（画像は「ファンくる」公式サイトより引用）
たとえば「自分では完璧にアンケートに答えたつもりが、承認されなかった」という場合「ファンくるの承認率は低すぎるのではないか」「なかなか承認されないのはなぜ？」「本当に安心して使えるサービスなのだろうか」と不安を感じてしまう方も多いのでは。今回、筆者が実際に「ファンくる」に登録・応募したうえで、同サービスは安心して使えるのか解説します。なおファンくるの運営会社の情報は以下の通りです。
| 運営会社 | ROI（アールオーアイ） |
| 資本金 | 1億円 |
| 創業 | 2004年8月26日 |
| 事業内容 | ・「ファンくる」の運用、開発 ・顧客満足度調査 ・マーケティング支援 など |
ファンくるで公開されている主なモニター案件の例
ファンくるで公開されている覆面調査案件は、基本的に「外食」「お買い物」関連の物が多いです。
ファンくるは、実際に商品を使用したり、お店に出向いてサービスを受け、ルールに沿ってアンケートに回答・提出することで、謝礼としてポイントバックが発生するシステム。基本的には外食やお買い物関連の覆面調査案件が多いです（画像は「ファンくる」公式サイトより引用）
飲食やショッピング以外のサービスには、コワーキングスペースやホテルのモニター案件もあります。テレワークや宿泊の際、前もってモニター案件に応募しておけば、当選するとポイント還元が受けられます。
【左】カラオケで有名なパセラが提供するコワーキングスペースのモニター案件。利用金額の50%（上限3000円）のポイント還元が受けられます。【右】JR鎌倉駅徒歩2分のホテルのモニター案件。こちらも利用金額の50%が還元されますが、上限額はなんと1万1千円。和風のホテルで、1階にはバーも。なおかつ朝食付き。ポイント還元を受けながら相当楽しめるでしょう
このほかにもファンくるには以下のような案件があります。
・ハンバーガーショップのグルメモニター
・店頭販売しているクレープの品質調査
・ネット注文する宅配弁当のモニターなど
注意点としてはたとえ「100％ポイント還元」の案件でも、サービス利用時にはまず自身で代金を支払う必要があります。つまりポイントを換金したとしても、差し引きで収支がプラスになることはありません。お小遣い稼ぎができるサービスではなく、実質的な「割引サービス」だと考えるとよいでしょう。
ファンくるの使い方 | 登録からモニター案件への応募まで
実際にファンくるに登録し、モニター案件に応募するまでの手順は以下の通りです。
【1】ファンくるのトップページに①今すぐ会員登録するという箇所があるので、そこをタップします。【2】会員規約を確認したのち、メールアドレスを登録します。②メールアドレスを直接入力するか、空メールを送信することでメールアドレスが登録できます
【3】送られてきたメールに記載しているURLをタップすると、会員情報を入力する画面に変わります。氏名や住所などの個人情報を入力します。【4】会員情報の登録が終わると、携帯番号の認証に移ります。③電話番号を入力し、指定の番号に発信すると電話番号認証が完了です。これで、ファンくるの会員登録が終了します
ちなみに登録に使うメールアドレスは、フリーメールアドレスでも可。ただしメールが不通になると「【重要】メール不達のお知らせ」という警告がファンくるから届くようになります。よってフリーメールアドレスを使う場合は「メルアドぽいぽい」など利用期限のないサービスの利用を推奨します。
会員登録が完了すると、モニター案件への応募が可能になります。実際の応募手順は以下の通り。
【1】「ファンくる」で気になる案件を実際に選びます。今回、筆者はシャンプーの店頭購入案件を選択しました。【2】下の方にスクロールすると①モニターの詳細を見るという箇所があるのでタップします
【3】②モニター調査に関する注意事項が表示されます。店舗側にモニター調査での来店であることを明かすことは禁止されているため、店頭での振る舞いには注意愛が必要です。各種注意書きを確認したら同意し、応募ページに進みます。【4】調査商品の詳細とともに年齢や居住地域など事前質問が表示されるので、入力していきます
【5】事前質問を入力し終えたら③応募するをタップします【6】即時に抽選結果が発表されます。今回、筆者は当選しました！後はアンケート内容を確認の上、お店で覆面調査を行うだけ。アンケートの提出期限なども一緒に表示されるので、ともに確認します
ちなみに筆者が確認した限り、ファンくるでは「人気飲食チェーンのモニター案件」の倍率が高い傾向。当選枠が埋まったモニター案件はグレーアウトされ、案件への応募自体ができなくなります。
たとえば品川区の「串カツ田中」のモニター案件は、筆者が応募しようとしたときには「当選枠がすでに埋まっているモニターです」として応募自体が不可でした。人気チェーンの案件に応募したい場合は、毎日ファンくるを閲覧し、気になる案件があったらすぐに申し込むのがおすすめ