今はスマホやクレジットカードで支払いをし、購入分のポイントもそれらに付帯できるようになっている。MM総研が、「ポイント／決済サービスの携帯キャリア別利用状況調査」を行ったところ、最も利用されている携帯キャリアが提供するQRコード決済は、ソフトバンクユーザーの「PayPay」で55.3％、ポイントサービスについては、楽天モバイルユーザーの「楽天スーパーポイント」が73.1％だった。
各キャリアの「ポイントサービス」、「QRコード決済」、「クレジットカード」、「ECサイト」の利用率は？
さすが「楽天経済圏」を大きく展開している楽天モバイルがどの領域でも利用されている率が高い（「MM総研」調べ）
一昔前の買い物というと、レジで現金を支払い、店によってはポイントカードにハンコを押していくつか貯まると、何円分か購入できるといった仕組みだった。だが現代は、スマホやクレジットカードで支払い、スマホやカードにポイントが付くようなシステムが主流だ。
では、どの決済サービスやポイントサービスがよく利用されているのだろう。MM総研が、2023年8月に「ポイント／決済サービスの携帯キャリア別利用状況調査」について調査した。回答件数5万259人から、現在4キャリアをメインで個人利用している15～79歳の男女を対象に分析している。具体的には、契約先の携帯キャリアが提供する4領域、「ポイントサービス」、「QRコード決済」、「クレジットカード」、「ECサイト」のサービスのクロスユース率（最も利用している）を分析した。
全体的に楽天が優位だが、ドコモがとくに追い上げ中
各キャリアのポイントサービスのクロスユース状況。ソフトバンクは2021年までＴポイントで、その後はPayPayポイント（「MM総研」調べ）
まず、「ポイントサービス」を見ると、「楽天スーパーポイント」が73.1％、「dポイント」が40.4％。ｄポイントは去年の8月と比較して8.0ポイントも伸びており、2023年4月に開始した「爆アゲセレクション」の影響かと思われる。これは、各種映像配信サービスの月額料金に対して、高いポイント還元率を得られるサービスだ。
NTTドコモの「d払い」は前年度より11.9ポイント増の32.6％（「MM総研」調べ）
次に「QRコード決済」を見てみると、予想通りソフトバンクユーザーの「PayPay」が55.3％と最も高く、NTTドコモの「d払い」は前年度より11.9ポイント増の32.6％。ユーザー数で見ると、PayPayは5700万人、ｄ払いが5199万人とかなり追い上げている。
前年度と比較すると、一番増えているのはドコモとなっている（「MM総研」調べ）
さらに、携帯キャリアが提供する「クレジットカード」。これも想像に難くない、楽天モバイルユーザーの「楽天カード」が最も利用され65.8％。ついで「dカード」が24.9％だった。この領域では前年度と比較すると、一番増えているのはドコモとなっており健闘中だ。
楽天モバイルユーザーの「楽天市場」が58.7％と最も高い（「MM総研」調べ）
最後に「ECサイト」。これも言わずもがなといったところか、楽天モバイルユーザーの「楽天市場」が58.7％と最も高く、ソフトバンクユーザーの「Yahoo!ショッピング」が23.6％と続いた。アンケート対象者全体のECサイト利用率が1.2ポイント減少している中で、ドコモの「ｄショッピング」のみ0.7ポイント増とここでも健闘している。
やはり「楽天経済圏」は強い…という結果だったが、NTTドコモを筆頭に各キャリアも追い上げている。時代の流れから今後、利用率は増えていくと思われるので、各キャリアがサービス内容を充実させてユーザーを取り合うという構図になりそうだ。
出典元:【MM総研】
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