通信サービスの乗り換え。実行にうつすかはともかく、まったく考えたことがないという人は少ないのではないだろうか。「2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」を行ったところ、「他社への乗り換えを検討している」とした人は11.2％だった。さらに、乗り換え先として最も検討している通信サービスは「Rakuten最強プラン」で、23.6％と最も多いことがわかった。
3割以上の人が、通信サービスを他社や同一会社の別プランへの変更を検討している
今や多種多様な契約内容がある通信サービス。新しいサービス内容がどんどん出てくるので、本来は定期的に自分の契約内容を見直して、より適したサービスを探すことがいいのかもしれないが、そうそう検討に気が向かないのが現実だ。一度、契約したものを検討し直して変更するのは億劫だが、世間の人はどのようにしているのだろう。
MMD総研が、18歳から69歳の男女を対象に「2023年9月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」を行ったところ、「他社乗り換えを検討している」と答えた人は11.2％、「同一会社のプラン変更を検討している」答えた人は7.1％、「何かしらの変更を検討している」と答えた人は13.9％だった。3割以上の人が現状のサービス内容に満足していないという状況だ。
乗り換え先として、最も検討されているのは「Rakuten最強プラン」で23.6％
では、具体的な乗り換え時期も考えている人が多いのだろうか。現在、利用している通信サービスから他社への乗り換えを検討している4,065人に、乗り換え時期を決めているかについて聞いたところ、「乗り換え時期を決めている」が40.6％という回答だった。さらに、具体的な乗り換え時期について聞いたところ、「2024年以降」が最も多く40.5％で、次に「2023年12月中」が25.0％と年内にすませてしまいたい、といったところだろうか、その次が「2023年11月中」が16.2％という結果だった。
気になる乗り換えの理由だが、「料金が高いから」が30.9％と最も多かった。ついで「他社のサービス、特典を魅力的に感じるから」が14.7％、「自分が貯めているポイントとサービスを連動させたいから」が11.7％と続いた。
そして、乗り換え先として最も検討している通信サービスを聞いたところ、「Rakuten最強プラン」が23.6％と最も多く、2番目3番目がほぼ同率で「Y!mobile」が15.1％、「UQ mobile」が15.0％と並んでいる。
楽天モバイルが23日に念願のプラチナバンドを獲得したことは、すでにご存じの人も多いだろう。サービス開始は24年中を目指すとされており、今後サービス内容の向上が期待される。だが、プラチナバンドとはいえ3ＭHz幅しかないことや、大手3社と比べて人口のカバー率が低めなことなど不安定要素はあるが、それでも「Rakuten最強プラン」が一番乗り換え先として検討されているということは、期待が大きいということだろう。
※サムネイル画像（Image:Alim Yakubov / Shutterstock.com）※画像は一部編集部で加工しています