Androidスマホで電話が鳴っているのに「応答ボタンを押しても電話に出ることができない」「着信画面が表示されない」といったトラブルが起きることがあります。
今回は、Androidスマホでの正しい「電話の応答方法」や「着信画面が表示されない」トラブルの対処法を解説します。
Andoirdスマホで電話が鳴っているときの基本的な操作方法
Androidスマホの場合、着信時はただ応答ボタンを押すのではなく「応答ボタンをドラッグする」必要があります。
機種によってドラッグの方向は少々異なりますが、多くの場合は真上や右上に応答ボタンを動かすと電話に出ることができます。筆者所有の端末の場合、応答ボタンを上にドラッグすることが電話に出ることができます。ちなみに拒否するときは下にドラッグします
Androidスマホで電話に応答できないときの主な原因・対処法
Androidスマホで電話に応じることができない場合、以下の原因が考えられます。基本的には保護フィルムの影響などによる「誤タップ」の可能性が高いです。また純正の通話アプリを使っていない場合は、純正アプリを使いましょう。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 端末の誤作動、不具合 | 端末の再起動を行い、動作が改善されるか確認 |
| 純正の通話アプリを使用していない | プリインストールの電話アプリケーションを利用する |
| 誤タップ、タッチパネルが反応していない | 保護フィルムを貼っている場合、剥がして電話に応答できるか確認。 剥がしても応答できない場合、他の操作は可能か確かめる |
上の表の対処法をすべて試しても、電話に出れない場合は後述する電話アプリの「通知設定」を見直してみてください。
Androidスマホで電話に出れない原因に関するよくある質問
最後に、Androidスマホで電話が鳴っているのに出れない原因に関するよくある質問をまとめました。
「電話が鳴っているが着信画面が表示されない」原因と対処法は？
Android端末の「電話」アプリの通知がオフになっている可能性があります。下記の手順でフローティング通知やロック画面での通知のオン/オフを切り替えてみましょう。
「設定」→「通知」から「電話」アプリを選択。「フローティング通知」「ロック画面での通知」など通知オプションでオフになっている項目がないか、確認しましょう。ロック画面で着信が表示されない場合、ロック画面での通知がオフになっている可能性も。また着信しているものの、サウンドやバイブが機能していない場合はそれぞれの項目がオフになっている可能性があります
LINEの電話の着信画面が出ないときの対処法は？
LINE電話の着信音が鳴っているにも関わらず、着信画面だけが表示されないという場合、通知機能がオフになっている可能性があります。
設定は以下の手順で変更します。
まず、設定アプリを開きます。
【1】「アプリと通知」をタップします
【2】右上の虫眼鏡アイコンをタップします
【3】①「LINE」と入力すると、②LINEアプリが表示されるのでタップして選びます
【4】「通知」をタップします
【5】「通話」をタップします
【6】「ポップアップ」横のスライドボタンをタップしてオンにして完了です
まとめ
電話を受けることができない原因はいくつかありますが、自身の端末に起きている不具合を見つけることで、対処することが可能です。なお記事内の対処法をすべて試しても解決しない場合は端末が故障している恐れがあるので、修理や買い替えを考えるのもひとつの手です。
※サムネイル画像（Image:M7kk / Shutterstock.com）