今や欠かすことのできない必携アイテムであるスマートフォンですが、生活の中でどのように扱われているのでしょうか。株式会社クロス・マーケティングが9月4日に発表した調査結果を見ていきましょう。
スマホの役割、最も多いのは「メール・LINE・チャット」！ 年代や性別で使い方に差も
主に利用しているスマートフォンの機能として最も割合が高かったのは「メール・LINE・チャット」でした（株式会社クロス・マーケティング調べ）
株式会社クロス・マーケティングでは、スマートフォンを持っている全国の20～69歳の男女973人を対象に、「スマートフォンとの関係に関する調査（2024年）」を実施しています。
最初に、「あなたにとってのスマートフォンの役割」と題して、スマートフォンの機能10項目を呈示し、それぞれどの程度の役割を占めているか割合を聴取。すると、全体では「メール・LINE・チャット」が24.9％で最も多く、次いで「ネット検索・閲覧」の20.0％、「SNS利用・動画視聴」の13.5％、「通話」の13.4％、「カメラ」の9.0％、「キャッシュレス決済・定期券」の6.4％という結果になりました。
男女別に見てみると、男性は全体よりも「通話」の割合が高く、女性は「メール・LINE・チャット」の割合が高い傾向にあることがわかります。また年代別では、20代は「SNS利用・動画視聴」が、40代と50代は「ネット検索・閲覧」が、60代では「通話」が、他の年代よりも高い割合を占めていることがわかります。
おおむね全体的な傾向は同じようなバランスではありますが、年代や性別によってスマートフォンの使い方に違いがあるようです。
スマホの「定位置置きっぱなし」は40％！ 若い世代ほどトイレにも持ち歩く傾向
家にいるときのスマートフォンの扱いについて質問したところ、年代が上がるほど定位置に置きっぱなしの人が多く、20代は常に持ち歩いている人が多めであることがわかりました（株式会社クロス・マーケティング調べ）
続いて、「家にいるときにスマートフォンをどこまで持っていくか」を調査しています。全体で最も多かったのは「家の中での定位置にだいたい置きっぱなし」の40.0％でした。次いで「トイレに持っていくこともある」が39.9％、「キッチンでも使用する」が32.7％で、以下、「ゴミ出しするときも持っていく」「お風呂で見ることもある」といったどの項目も1割以上の回答が見られました。
また年代別に見てみると、20代、30代では「トイレに持っていくこともある」が最も多くなっており、年代が若いほど常に持ち歩いて利用する人が多い傾向にあることも判明しています。
スマホを忘れたら「取りに戻る」が67.1％！ どの世代にも欠かせない存在に
外出時にスマートフォンを家に忘れた場合「取りに戻る」と回答した人は、合計で67.1％にのぼりました（株式会社クロス・マーケティング調べ）
「外出時にスマートフォンを家に忘れた場合どうするか」という質問では、「次の予定に響かなければ、取りに戻る」が52.3％と半数を超え、14.8％の人は「次の予定に響いたとしても取りに戻る」と回答。両回答を合わせると、「取りに戻る」と回答した人は67.1％にのぼりました。年代別に見ても、「取りに戻る」という回答が最も少なかった60代も、59.1％と半数を超えており、どの年代にとってもスマートフォンが欠かせないアイテムであることがうかがえます。
スマートフォンがないと困る理由については、「どこにも連絡がとれないし支払いもできないし、予定もわからなくて大変だった（30代女性）」「一度携帯が壊れ、全く動かない状態になった。固定電話の時代は番号を何個か記憶していたが、今では携帯内の保存を頼りにして覚えていないため、誰にも連絡できなくて非常に困った（40代男性）」などの声が寄せられています。
各年代や性別によって利用の仕方に多少の差はあるものの、生活に欠かすことができない大切なアイテムであることに変わりはないようです。うっかり忘れたり紛失したり、破損して使えなくなったりといったことがないように、大切に持ち歩きたいですね。
出典元:【株式会社クロス・マーケティング】
※サムネイル画像（Image:Hadrian / Shutterstock.com）
