「レストランでタダで食事したうえに、お金までもらえちゃうってホント？」「それ詐欺なんじゃないの？」普通ならそう思ってしまうのも当然だ。だが、実はこれ「覆面調査員」の話。今回は美味しい覆面調査のお仕事を紹介しよう。
企業が接客サービス改善のために覆面調査
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世の中には美味しい食事を無料で楽しんだうえに、報酬までもらえる美味しい仕事がある。それが「覆面調査員」だ。
覆面調査（ミステリーショッピング）とは、アメリカで生まれた接客サービスを改善するための調査方法のこと。自社の社員が普段どのような接客をしているか、外部の調査員を店舗に派遣して、あくまでもお客目線で調査してもらうのである。もちろん、日本でもこの覆面調査を実施している企業があるので、調査員として登録すればアナタでも覆面調査員として仕事ができる。たとえばレストランに訪れ、一般客のふりをして食事をしたあとに、店員の接客などをレポートすることで報酬がもらえるのだ。
下手をすると赤字になることもある？
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「ミステリーショッピングリサーチ」では随時、覆面調査モニターを募集中。興味のある人は今すぐ応募しよう！
今回紹介する覆面調査会社は「ミステリーショッピングリサーチ」。20年以上の歴史と年間6万9,000店舗の調査実績がある。ここでの覆面調査の謝礼は、内容によって1,500円～1万円ほど。ただし、この謝礼には食事代や交通費なども含まれているので、これを超えてしまった場合は赤字になる。また、「ミステリーショッピングリサーチ」では、調査の謝礼は現金ではなく独自のMSポイントもらえる仕組み。貯まったMSポイントは現金やANAマイレージ、Amazonギフト券などに交換できるようになっているのだ。
なお、今回紹介した「ミステリーショッピングリサーチ」は、東証マザーズに上場している(株)MS&Consultingが運営しており安心できるが、覆面調査を装った詐欺もある。仕事を始める前に登録料を請求されるような会社は要注意！
●ミステリーショッピングリサーチ 公式は→こちら
