Amazon Music Unlimitedを解約する方法と解約前の注意点！課金に全く気付いていない場合も

Amazon Music Unlimitedは、Amazonが提供する定額制の音楽配信サービスです。

最新曲から往年の名曲まで1億以上の曲が聴き放題で、プライム会員ならお得な月額料金で利用できます

Amazon Music Unlimitedでは、しばしば無料体験やクーポンプレゼントのキャンペーンが実施されます。たとえば、2023年4月時点では以下のようなキャンペーンが実施中。

・新規登録限定90日間お試しキャンペーン（5/5まで）
・Amazon Echo対象商品購入者限定90日間お試しキャンペーン
・ヘッドホン等対象商品購入者限定90日間お試しキャンペーン
・Adobe等ソフトウェア購入者限定90日間お試しキャンペーン
・ノートンセキュリティのサブスク購入者限定980円クーポンプレゼント
・対象のCD購入者限定500円クーポンプレゼント
・対象の酒類購入者限定500円クーポンプレゼント

無料体験終了後には自動的に有料プランに移行します。しかし、Amazon Music Unlimitedへの課金は注文履歴に載らない仕様であり、気づかない方も多いのでは。

Amazon Music Unlimitedの注文は、注文履歴で「Amazon Music」と検索しないと表示されません。デフォルトでは注文履歴に表示されない仕様のため、注意が必要です

2023年2月には値上げも実施されており、たとえば個人プランの月額料金は980円から1,080円に上がりました。「課金にも値上げにも気づいていなかったので、解約したい」という方も多いはず。

そこで今回は、Amazon Music Unlimitedの解約方法を画像つきでわかりやすく紹介。また、無料体験中に解約した場合の利用期間など、解約に関する細かな仕様も解説します。

Amazon Music Unlimitedの解約に関して事前にチェックしておくべきこと

Amazon Music Unlimitedを解約する前に、以下の点のチェックをおすすめします。

・Amazon Music Unlimitedの決済履歴はデフォルトでは注文履歴に表示されない
・次の更新日を確認しておく

以上の点を確認した上で、手順に従って解約手続きを進めてください。

Amazon Music Unlimitedの課金に気付いていない場合がある：注文履歴では非表示

前述の通り、Amazon Music Unlimitedの決済履歴はデフォルトでは注文履歴に表示されません。

筆者はこの仕様に気付くのに時間がかかり、意図せず課金の対象になってしまったことがあります。半年ほど加入したままであり、ふとした時にクレジットカードの引き落とし履歴を見て気付いた次第です

このように、そもそもAmazon Music Unlimitedへの加入に気付いていない方も多いものとみられます。

まずはAmazonの注文履歴で「Amazon Music」と検索してみましょう。気付かないうちに課金されていた場合は、課金が開始された正確な日付をチェックしてください。Amazonに問い合わせることで、返金を受けられる可能性があります。

次の更新日（無料体験の終了日）の確認方法は？

次の更新日、もしくは無料体験の終了日はAmazon Musicの設定画面から確認できます。

Amazon Musicの設定画面を開き、Amazon Music Unlimitedを利用しているアカウントでログインしましょう。ログイン後に少しスクロールすると、「会員登録の更新」という表示が出てきます。

「会員登録の更新」に表示されている日付が、次の更新日（無料体験の終了日）です。課金されたくない場合は、事前にキャンセル手続きをしましょう。キャンセルの手順は後述します

Amazon Music Unlimitedを解約すると無料体験も終わる？

Amazon Music Unlimitedを解約しても、すぐにサービスが利用できなくなるわけではありません。支払い済みの期間や無料体験の期間は引き続きサービスを利用可能です。その後、次の更新日をもって自動的に解約される仕組みとなっています。

Amazon Music Unlimitedを解約（退会）する方法

Amazon Music Unlimitedを解約する方法として、以下3つの手順をそれぞれご紹介します。

・スマホブラウザから解約する手順
・App Store経由で登録した場合の解約手順
・PCから解約する手順

スマホブラウザから解約する手順

まずはSafariやChromeからAmazon公式サイトにアクセスし、Amazon Music Unlimitedを利用しているアカウントでログインします。

【左】画面上部の人型マークをタップします。【右】続いて「お客様の会員資格と定期購読」をタップ

【左】現在購読中のサービスが表示されるので、Amazon Music Unlimitedの「定期購入をキャンセルする」をタップ。【右】ファミリープランへの切り替えなどを促されますが、「キャンセルを続行」を押せばOK

【左】「本当に解約でよいのか」とさらに確認されますが、「キャンセルを確認する」をタップ。【右】終了日が表示されていれば解約完了です

App Store経由で登録した場合の解約手順

App Store経由でAmazon Music Unlimitedを購読した場合は、スマホの設定アプリから解約します。以下、iPhone SE（第2世代）の画面で手順を解説します。

【左】設定アプリを開いて、上部に表示される自身のアカウントをタップ。【右】続いて「サブスクリプション」をタップ

【左】Amazon Music Unlimitedを選んで、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。【右】「サブスクリプションがキャンセルされました」と表示されていれば解約完了です

PCから解約する手順

PCから解約する場合も、スマホ同様にブラウザからAmazon公式サイトにアクセスし、Amazon Music Unlimitedを利用しているアカウントでログインします。

画面上部の「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせます

表示されたアカウントサービスのメニューから「メンバーシップおよび購読」をクリックしてください

Amazon Music Unlimitedが表示されたら、「定期購入をキャンセルする」をクリック

ファミリープランへの切り替えを促されますが、「キャンセルを続行」をクリックしましょう

さらに「本当に解約でよいのか」と確認が入りますが、「キャンセルを確認する」をクリックすればOK

「〇〇（日付）に終了します」「〇〇（日付）にお客様のUnlimitedが失効いたします」と表示されていれば、解約完了です

Amazon Music Unlimitedの解約についてよくある質問

Amazon Music Unlimitedの解約について、よくある以下4つの質問に回答します。

・Amazon Music Unlimitedを無料体験のみで解約する方法は？
・Amazon Music Unlimitedに気付かないうちに加入していた！返金は受けられる？
・解約した後に2回目の無料体験は可能？
・年額プランで加入した後に退会すると返金はある？

Amazon Music Unlimitedを無料体験のみで解約する方法は？

Amazon Music Unlimitedを無料体験のみで解約する場合も、前述した手順でAmazonのアカウントページから「定期購入をキャンセルする」に進みます。無料体験期間のみで解約でき、課金されることはありません。また、無料期間が終了するまでは引き続きAmazon Music Unlimitedを利用可能です。

Amazon Music Unlimitedに気付かないうちに加入していた！返金は受けられる？

Amazon Music Unlimitedは前述の通り、注文履歴に課金状況が表示されないなど「課金されていることに気づきにくい」という一面があります。

課金に対して納得できない事情がある場合、Amazonに問い合わせることで返金を受けられる可能性があります。ただしあくまでケースバイケースであり、必ず返金してもらえるという保証はありません。

解約した後に2回目の無料体験は可能？

可能です。ただし解約完了後、一定期間が経過している必要があります。解約後すぐに無料体験に申し込むことはできません。

年額プランで加入した後に退会すると返金はある？

原則として返金されませんが、一部では「返金された」という声もあります。ユーザーごとの事情を鑑みてケースバイケースの対応が行われていると思われます。

まとめ

今回は、Amazon Music Unlimitedの解約方法や解約前の注意点、課金に気付かないケースなどをまとめて解説しました。

前述の通り、Amazon Music Unlimitedの支払いは注文履歴に掲載されないため、うっかり購読を続けてしまっているというケースが少なくありません。筆者もクレジットカードの明細を見るまで気付かず、半年ほど支払い続ける羽目になりました。

Amazon Music Unlimitedでは、1億曲以上を90日間無料で楽しめるなどお得なキャンペーンが多数開催されています。十分楽しんだあと、継続しない場合は解約手続きだけ忘れないようにしましょう。

※サムネイル画像（Image:David Esser / Shutterstock.com）