楽天カードからの電話「0120914467」を無視すると新しいクレカが届かないってホント?!

電話は「楽天カードの更新のお知らせ」だった

「まさか、俺の楽天カードに問題が!?」などと急に不安になった筆者だったが、楽天の公式サイトで調べてみると、どうやら“楽天カードの更新期限が迫っているので住所の確認を行ってほしい”とのこと。確かに筆者の楽天カードの有効期限は2020年12月だった。
 そこでさっそく、筆者は楽天カードの支払い情報やポイント情報などを確認できるオンラインサービス「楽天e-NAVI」にログインしてみた。「楽天e-NAVI」を開くと、お知らせで「まもなくカードの有効期限を迎えます。お客様情報をご確認ください。(10月28日迄)」と表示されている。実は筆者は8年間引っ越ししていなかったので、そのままでも問題なかったが、もし、引っ越して住所が変わっている場合は、楽天e-NAVIで住所変更をしないと、新しい楽天カードが届かないのである。ということで、今回は何の問題もなかったが、楽天カードからは他の要件で電話がかかってくることもあるらしい。果たしてその内容とは……。

(Image:rakuten-card.co.jp)

楽天e-NAVIにログインすると、お知らせで「まもなくカードの有効期限を迎えます。お客様情報をご確認ください。(10月28日迄)」と表示されていた

(Image:rakuten-card.co.jp)

「お客様情報の照会・変更」ページに移動すると、「2020年10月27日時点の登録住所に新しい楽天カードを送る」と書かれているが確認できた

(Image:rakuten-card.co.jp)

実は筆者は8年間同じマンションに住んでいるので問題なかったが、もし、引っ越して住所が変わっている人は、期限内に住所変更をしないと新しい楽天カードが届かないぞ!

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