「故障かな?」と思ったら電源ボタンを12秒間長押し
Nintendo Switchの電源ボタンは本体上部にあります。軽く1回押すとスリープ、3秒長押しで電源オフとなりますが、さらに長く12秒間押し続けるとフリーズしていても強制電源をオフにしてくれます(画像は任天堂公式サイトより転載)