ありとあらゆるものがスマホ1台で完結する世の中にあっても「光回線」の必要性は不変である。動画視聴やネットサーフィン、オンラインゲームプレイなど、さまざまなアプリやツールの利用が快適になり、リモートワークがひとつの働き方として定着したいま、1日の多くの時間を光回線に支えられている人もいるはずだ。
ただ、光回線事業者は多い現代では、どの光回線と契約するべきか迷うこと必至だ。一部ユーザーの支持を集めている「楽天ひかり」。大手通信会社がひしめく業界内で、ユーザーの心をつかんだインパクト抜群のキャンペーンとは。最新の口コミ調査結果から紹介したい。
契約のきっかけは「1年間月額料金無料」！ 楽天モバイルユーザーを惹きつけた“特権”
グッド・ラックが8月17日に発表した、全国の楽天ひかりユーザーを対象にした口コミ調査結果では、楽天ひかりとの契約の決め手となった“絶大な魅力”の存在が明らかとなった。回答者のうち半数が「楽天モバイルユーザーなら1年間月額料金無料」を利用しているのだ。
「楽天モバイルユーザーなら1年間月額料金無料」とは、2023年4月12日まで実施していたキャンペーンで、楽天モバイルとセットで楽天ひかりを契約すると、その名のとおり、楽天ひかりの月額料金が“1年間無料”になるという大盤振る舞いの企画だ。工事費やルーター代、ユーザーによっては乗り換えにともなう解約金などが発生するものの、豊かで楽しい生活を支える主要インフラである光回線を1年間無料で利用できるメリットは絶大だ。
実際、同キャンペーンはユーザーから大好評で、今回の調査でも「今後、再開してほしい・企画してほしいキャンペーン」の設問で35.8%というトップの支持を集めた。
キャンペーン終了後も半数は「継続利用予定」光回線そのものの品質も評価されている？
インパクト抜群の企画を経て、光回線業界の注目株となった楽天ひかり。キャンペーンきっかけで契約したユーザーのうち半数は、キャンペーン終了後も「継続して利用予定」と回答しており、利用するなかで、光回線としての品質を実感したからだと推察する。
WEBメディア・乗り換えネットが8月18日に公開した情報によると、時間帯によって速度が遅いなどのネガティブ意見があるものの、「IPv6でサクサク繋がる」「通信障害も迅速に対応してくれる」といった光回線サービス事業者として評価する意見も見られた。キャンペーンはあくまでユーザーを惹きつけるきっかけであり、光回線そのもので勝負し評価されていることがわかった。
1年間月額料金無料のほかにも、キャッシュバックや楽天ポイントプレゼントなどバリエーションに富んだキャンペーンを実施してきた楽天ひかり。今後も趣向を凝らした企画でユーザーとのきっかけをつくっていくことだろう。
出典元:【株式会社グッド・ラック/PR TIMES】
出典元:【乗り換えネット】
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