設定の回復から初期化作業がうまくいかない場合は、タスクバーの「スタート」ボタンからWindowsを再起動して「オプションの選択」を呼び出し、「トラブルシューティング」から初期化することも可能です。
手順は、まず「スタート」ボタンを右クリックして「シャットダウンまたはサインアウト」を選び、「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。
すると、パソコンが再起動されて「オプションの選択」が表示されるので、「トラブルシューティング」を選択しましょう。
次に、「このPCを初期状態に戻す」を押したら「すべて削除する」を選択します。ここで「個人用ファイルを保持する」を選択するとアプリや設定は削除されますが、個人情報は残ったままになりますのでご注意ください。あとは、確認画面が表示されたら「リセット」を押せば初期化が開始されます。
トラブルシューティングから初期化する手順
【3】Windowsを再インストールして初期化する
ここまで紹介した方法でもうまく初期化できない場合は、最後の手段としてUSBメモリやDVDでインストールメディアを作成して、Windowsを再インストールしてみましょう。
まず、Windows 10の場合はMicrosoft公式サイトの「Windows 10のダウンロード」ページを開き、「Windows 10のインストールメディアを作成する」の「今すぐダウンロード」を選択します。
Windows 11の場合もMicrosoft公式サイトで「Windows 11のダウンロード」ページを開き、「Windows 11のインストールメディアを作成する」で「今すぐダウンロード」をクリックしましょう。
すると、いずれの場合も「MediaCreationTool」がダウンロードできるので、これをダブルクリックして起動したら、あとは画面の指示に従って作業を進めます。
Windows 10の場合は最初に「実行する操作を選んでください」画面が表示されるので「別のPCのインストールメディアを作成する」を選択しますが、そのあとはWindows 11と同じ手順になります。
「使用するメディアを選んでください」画面が表示されたら、USBメモリかDVD（ISO）を選択してWindowsインストールメディアを作成します。あとは、USBメモリかDVDからBOOTしてWindowsを再インストールすればOKです。
●Microsft「Windows 10をダウンロード」は→こちら
●Microsoft「Windows 11 のダウンロード」は→こちら
インストールメディアを作成して再インストールする手順（Windows 11）
まとめ
いかがでしょうか？ 今回はWindowsパソコンを売却する前に、パソコンを初期化する方法を紹介しました。普通に使っているパソコンなら、Windowsの設定の「回復」から簡単に初期化することができると思います。
ただし、Windowsパソコンの初期化を実行する前に、必ずMicrosoftやGoogleの会員情報やメールの設定、データなどは、しっかりとバックアップしておきましょう。