【Windows 11】HP Smartは必要?HPプリンタ用ソフトが勝手にインストールされるときの対処法

HP製のプリンターアプリである「HP Smart」。一部ネット上で、このHP SmartがHP製ではないWindowsパソコンへも勝手にインストールされる不具合が報告されています。

今回は「そもそもHP Smartは必要なのか」や「勝手にインストールされたときの対処方法」を解説。

またHP製のプリインストールソフトでアンインストールしても構わないアプリについて、詳しく解説します。

 【Windows 11】HP Smartが勝手にインストールされるのはなぜ?

2023年11月、Windows 11/10の一部デバイスにHP Smartのアプリがユーザーの同意なしにインストールされるという問題が報告されました。すでにトラブルシューティングツールが配布済みです。

なお「HP Smartが勝手にインストールされる」事象に加え、さらに接続しているプリンターのメーカーに関係なく、HP LaserJet M101 ~ M106のモデル情報が表示される不具合も発生

(画像引用元:Microsoft Store)

なお本事象について詳しい原因は公表されていないものの、Microsoftによると、HPの問題ではなく、不適切なメタデータによるものと考えられています。

 【Windows 11】HP Smartが勝手にインストールされる問題の修正ソフトの導入方法

2023年12月、MicrosoftはHP Smartが勝手にインストールされ、プリンターの表示名が変更される不具合に対して、トラブルシューティング ツールを公表しました。

Microsoftが公開したトラブルシューティングツールKB5034510は、HP Smartアプリが不適切にインストールされた場合は削除し、プリンターの表示名を復元させる機能を有しています

(画像引用元:Microsoftサポート

このトラブルシューティング ツールは、 Microsoft ダウンロード センターで入手することができ、コマンドプロンプトから実行することで使用できます。

参考元:(KB5034510: Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール – 2023年 12月)

そもそも「HP Smart」はHP製パソコンでも必要なソフトなの?

HP Smartは、HPのプリンターアプリであり、パソコンやスマートフォンから印刷などを可能にするモバイル印刷アプリです。HP社が公式に提供しているアプリなので、安全性には特に問題はありません。

ただし、HPのプリンターを使っていない人には特に必要はなく、アンインストールしても支障はありません。Microsoftが提供するトラブルシューティング ツールを利用しなくても、手動でHP Smartをアンインストールすることも可能です。仮にHPのプリンターを今後使用することになっても、そのとき再インストールすれば足ります。

【HP製のプリインストールソフト】アンインストール候補の主な例

HP製のパソコンには、あらかじめHP製のアプリやソフトがインストールされていますが、それらがパソコンの動作を重くしている場合があります。HP製のプリインストールソフトでアンインストール候補の主な例は以下の通りです。

不要なアプリやソフトは、「スタート」メニューでアプリを右クリックし、「アンインストール」 を選択することで手動でアンインストールできます。アンインストール候補の主な例について、それぞれ詳しく見ていきます

【アンインストール候補】HP Smart

HP Smartは、HPのプリンターアプリであり、パソコンやスマートフォンから印刷、スキャン、コピー、安全なモバイルFAXの送信を可能にするモバイル印刷アプリです。前述したようにHPのプリンターを使っていない人には特に必要はないので、アンインストールしても支障はありません。

【アンインストール候補】HP Notifications

HP Notificationsは、HPデバイスのリアルタイムアップデートをユーザーに提供するためのソフトウェアアプリです。このアプリをインストールすることで、HP製デバイスの最新情報やアップデートに関する通知を受け取ることができます。

常に最新の情報を得たい人にはアンインストールはおすすめしませんが、イベントの検索・探知のたび重くなるので、Windowsのイベントビューアーで足りている人や何かあったらエラーメッセージで検索すればいいと考える人にはアンインストールしても構わないでしょう。

【アンインストール候補】HP Support Assistant

HP Support Assistantは、アップデートプログラムの検索やトラブルシューティングツールの提供などを行うサポートアプリです。Windows Updateが自動で行ってくれるので、必要性が低いアプリと言えます。

【アンインストール候補】HP Easy Clean

HP Easy Cleanは、PCの電源を切ることなく PCの機能をロックし、パソコンや周辺機器を掃除できるアプリです。電源を切って掃除すれば足りることなので、アンインストールすることをおすすめします。

まとめ

WindowsパソコンへHP Smartアプリが勝手にインストールされたときの原因と対処法、HP製のプリインストールソフトの中からアンインストール候補の主な例を解説しました。HP Smartアプリが勝手にインストールされる不具合は、Windows 10からWindows 11まで幅広いクライアントで報告されています。

ちなみに筆者のWindows 11パソコンでも発生しましたが、最初は自分が何かのときに間違えてインストールしたのではないかと思っていたため、後からWindowsの不具合だと知り驚きました。

同じ不具合が起きた場合、今回ご紹介したトラブルシューティングツールを利用することをおすすめします。

オトナライフ編集部
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